いつも大変お世話になっております。

北九州市八幡西区・若松区を中心に屋根塗装・外壁塗装、水回り等その他リフォーム工事を行っているプロタイムズ八幡西店　株式会社ナカガワクリエイト　営業の古玉です。

本日はスーパーマーケットにて毎月行っている住宅リフォーム・塗装工事相談会にてよくある相談について少しお話しさせて頂きます。

先日、たまたまお買い物にこられて目に入ったので声をかけて下さった、お客様の相談内容をご紹介させて頂きます。

ある日、近隣の塗装工事をしていた、もしくはした後の職人さんや営業の方が挨拶にこられた。

「お近くの塗装工事をしていた者ですが外壁が傷んでいるようなので良ければ塗装工事をご検討されませんでしょうか？」

と訪問にこられたとのことです。

近所の塗装工事をしていたと言う事もあり安心感や人当たりの良さでお見積りをお願いし、早急に契約の返事を出さないといけないとの事です。

訪問販売の全ての業者が悪質な業者と言うわけでは、決してありませんが近年では詐欺等も多くなっている為、まずは慎重な判断をお願い致します。

より詳しく

話を伺ってみると

・見積り内容の詳しい説明がない

・塗料の性能や耐久性の説明がない

・カタログをみせてもらっていないので実際に使う材料が何なのか不透明

・一式表記が多い

・見積りを出すにあたっての事前調査がない。または、ぱっと見た目だけの判断（傷み具合やお家の面積の計算）

・考える期間もあまりなく早急に契約をお願いされている

・安すぎる工事金額にも注意が必要ですが今回は、外壁のみの塗装工事金額が塗装専門の業者が出したにしてはあまりにも高すぎる

など引っかかる点が多いことです。

そもそも本当に近隣の工事をその業者がしたのかも疑います。

今回はたまたま相談して頂けたので、早急に返事を出さないといけないなら

まずは、遠慮なく断ること！

その後に複数社見積りとり比較検討することをご提案させていただきました。

もちろん、出来る限り早急に弊社でも一度お伺いさせて頂き正しい見積書を提出させて頂きます。

このように、塗装工事とは業者選びの基準も難しい為、いつでもご相談下さい。

また、スーパーマーケットだけでなく弊社のショールームでもお気軽にお越しください。

見積り、相談は無料です。

下記によくある質問事項をまとめました。

住宅塗装工事についてよくある悩みや相談

住宅塗装工事は決して安い買い物ではなく、10年～15年に一度の大きなメンテナンスです。そのため、お客様は「失敗したくない」という気持ちが強く、多くの疑問や不安を抱えています。

① 費用に関する悩み

よくある相談

• 相場が分からない
• 見積もりが高いのか安いのか判断できない
• 追加費用が発生しないか不安
• 値引きしてもらえるのか
• 他社と金額が大きく違う

背景

塗装工事は「定価」がなく、
同じ家でも会社によって金額が変わるため、不安を感じやすい分野です。

特に多いのが

「3社見積もりを取ったら全部違う」
というケースです。

対応ポイント

• 金額の根拠を明確に記載しているか
• 塗料・工程・数量を具体的に示しているか
• 安さだけで判断しない
• 口頭より見積書に記載をしてもらう

② 本当に塗装が必要か分からない

よくある相談

• 今すぐ塗装しないとダメですか？
• まだ大丈夫と言われたこともある
• 築何年で塗装すべき？
• 劣化の判断基準が分からない

背景

「まだできるだけ先延ばししたい」

しかし、劣化が進むと

• 修繕費用が増える
• 下地補修が必要になる
• 雨漏りリスクが上がる

という問題が発生します。

判断の目安

• チョーキング（白い粉）
• ひび割れ
• コーキングの劣化
• 色あせ
• 塗膜の剥がれ

これらが見られたら、点検をおすすめするタイミングです。

③ 業者選びに関する悩み

よくある相談

• どの会社を選べばいいか分からない
• 訪問販売が来て不安
• 地元業者と大手、どちらがいい？
• 悪徳業者に騙されたくない
• 保証は信用できる？

背景

塗装業界は業者数が多く、質の差が大きい
という特徴があります。

そのため

「信頼できる会社かどうか」
が最大の関心事になります。

お客様が重視すべきポイント

• 実績
• 口コミ
• 説明の分かりやすさ
• 担当者の対応
• 保証内容
• アフターフォロー

④ 塗料選びに関する悩み

よくある相談

• どの塗料が一番いい？
• シリコンとフッ素は何が違う？
• 長持ちする塗料は？
• 高い塗料の方が本当に得？
• メーカーはどこがいい？

背景

塗料は種類が多く、専門用語も多いため、
一般のお客様には非常に分かりにくい分野です。

また、価格差が大きいことも不安要因になります。

代表的な塗料の比較（目安）

⑤ 工事中の生活に関する不安

よくある相談

• 工事は何日かかる？
• 洗濯物は干せる？
• 窓は開けられる？
• 音や臭いは大丈夫？
• 近隣に迷惑がかからない？

背景

塗装工事は生活しながら行う工事

であるため、日常生活への影響が心配されます。

一般的な工期

戸建て住宅の場合

約10日～18日程度

ただし

• 天候
• 建物の大きさ
• 劣化状況             によって変わります。

⑥ 色選びに関する悩み

よくある相談

• どんな色が人気？
• 失敗しない色は？
• 汚れにくい色は？

背景

外壁塗装で最も「後悔」が多いのが

色選び

理由は

• 面積効果
• 日光の影響
• 周囲環境             などで、見え方が変わるためです。

失敗を防ぐポイント

• A4サイズ以上の色見本で確認
• 実際の施工事例を見る
• カラーシミュレーションを使う
• 汚れやすさも考慮する

⑦ 工事品質に関する不安

よくある相談

• 手抜き工事をされないか心配
• 本当に3回塗りしている？
• 見えないところは大丈夫？
• 職人の腕は信用できる？
• 工事後に不具合が出たらどうする？

背景

塗装工事は完成後に見えない部分が多い

という特徴があります。

そのため「ちゃんとやってくれているのか」

という不安が生まれます。

信頼できる業者の特徴

• 工程写真等、工事の記録を提出する
• 使用材料を明示する
• 施工報告書がある
• 保証書を発行する
• 定期点検等、アフターフォローがある

⑧ 工事時期・タイミングの悩み

よくある相談

• いつやるのがベスト？
• 梅雨や冬でも大丈夫？
• 安い時期はある？
• 今やるべきか迷っている

一般的に人気の時期

• 春（3～5月）
• 秋（9～11月）

理由

• 気温が安定
• 湿度が低い
• 工事が進みやすい

ただし、現在の塗料は性能が向上しているため

基本的には一年中施工可能です。

⑨ 保証・アフターサービスに関する悩み

よくある相談

• 保証は何年？
• 本当に対応してくれる？
• 会社がなくなったら？

背景

塗装は工事後の点検

が非常に重要です。

一般的な保証年数

• 5年
• 7年
• 10年

塗料の種類や施工内容によって変わります。

まとめ

住宅塗装工事でよくある悩み TOP10

1. 費用が適正か分からない
2. 本当に塗装が必要か判断できない
3. 業者選びが難しい
4. 塗料の違いが分からない
5. 工事中の生活が不安
6. 色選びで失敗したくない
7. 手抜き工事が心配
8. 工事時期に迷う
9. 保証内容が不安
10. 追加費用が出ないか心配

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北九州市八幡西区・若松区で屋根塗装・外壁塗装でお悩みの方は

まずは、お気軽にお問い合わせください。

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住所：北九州市八幡西区千代ヶ崎3-14-1

フリーダイヤル：0120-957-882

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